緊急通報サービスってどういうこと？どういう時に発生する？

​緊急通報サービスの概要と必要性​

緊急通報サービスは、警備業務の第4号業務に分類され、主に身辺警護や緊急時の対応を目的としています。​このサービスを提供するには、警報装置の設置やコールセンターの運営など、大規模な設備投資が必要となるため、主に大手警備会社が提供しています。​近年、高齢者の一人暮らし世帯が増加しており、厚生労働省の2019年の調査では、65歳以上の一人暮らし世帯が約737万件に上ると報告されています。​このような状況から、高齢者の自宅内での事故や急病時の迅速な対応が求められ、緊急通報サービスの必要性が高まっています。​

緊急通報サービスの仕組みと機能​

契約者の自宅に設置された緊急警報装置は、ボタン一つで警備会社のコールセンターに連絡できるよう設計されています。​緊急時には、利用者がボタンを押すことで、コールセンターの担当者と通話が可能となり、状況に応じて救急車の手配や警備員の派遣など、適切な対応が行われます。​また、携帯可能なペンダント型やリストバンド型の通報機器も開発され、外出先での急病や事件、事故にも対応できるようになっています。​これらの小型機器は、高齢者だけでなく、幼稚園児などの児童の安全確保にも活用されています。​

緊急通報サービスの具体的な活用例​

緊急通報サービスは、高齢者の自宅での急病や事故、ストーカー被害者の安全確保、さらにはペットの迷子防止など、多岐にわたる場面で活用されています。​例えば、高齢者の一人暮らし世帯では、体調急変時に迅速な対応が可能となり、家族が遠方に住んでいる場合でも安心です。​また、ストーカー被害に悩む人々は、緊急時にボタン一つで助けを呼ぶことができ、精神的な安心感を得られます。​さらに、ペットの首輪にGPS機能付きの緊急警報装置を装着することで、迷子になった際の迅速な発見が可能となり、家族の一員であるペットの安全も守られます。